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Siamo un team piccolo e dedicato, il che significa che quando ti metti in contatto, parli con qualcuno che conosce veramente i nostri prodotti, i nostri diamanti e il nostro processo. Nessun bot, nessun modello, nessuna scappatoia.

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Per la maggior parte dei clienti, WhatsApp è il modo migliore per mettersi in contatto. Condividi immagini, fai domande dettagliate, ottieni una consulenza sui diamanti dal vivo o discuti un design personalizzato, tutto in un'unica conversazione.

Il nostro team in genere risponde entro poche ore durante l'orario lavorativo. Nessun call center. Nessuna coda. Solo una conversazione genuina con qualcuno che conosce i diamanti.

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Dicci cosa stai cercando — un anello, un pendente, un pezzo personalizzato o semplicemente una domanda sui diamanti.
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Domande comuni

Risposte rapide prima di contattarci.

Se la tua domanda è qui, riceverai una risposta immediata. In caso contrario, basta un messaggio WhatsApp di distanza.

I tuoi diamanti sono veri diamanti?
Sì, completamente. I diamanti coltivati ​​in laboratorio sono fisicamente, chimicamente e otticamente identici ai diamanti estratti. Ogni Variation il diamante è certificato IGI e classificato sulla stessa scala 4C (taglio, colore, purezza, carati) di qualsiasi diamante naturale. L'unica differenza è l'origine.
Quanto tempo richiede un pezzo personalizzato?
La maggior parte dei pezzi personalizzati sono pronti in 2-3 settimane dalla data di conferma del progetto. Ti terremo aggiornato costantemente, con foto in ogni fase chiave, se le desideri. Per alcuni pezzi potrebbero essere possibili tempistiche urgenti: chiedici su WhatsApp.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in più paesi tra cui Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e altri. Tutte le spedizioni internazionali sono completamente assicurate e tracciate. Contattaci per costi di spedizione e tempistiche specifici per la tua posizione.
Posso vedere il diamante prima di acquistarlo?
Assolutamente. Per gli ordini personalizzati, condividiamo immagini e video dettagliati del diamante prima che venga incastonato. Ogni diamante viene fornito con il certificato IGI, che include i gradi esatti, le misure e un diagramma della pietra.
Qual è la vostra politica di restituzione e cambio?
Vogliamo che tu ami ciò che ricevi. Se qualcosa non va, contattaci entro 7 giorni dalla consegna e lavoreremo con te per sistemare la cosa, sia che ciò significhi uno scambio, un aggiustamento o un reso. I pezzi personalizzati vengono esaminati caso per caso.
Offrite piani di pagamento?
Sì, per ordini più grandi possiamo discutere un piano di pagamento. In genere chiediamo un acconto del 50% per iniziare a lavorare su un pezzo personalizzato, con il saldo dovuto prima della spedizione. Contattaci su WhatsApp per discutere cosa funziona per te.