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Egal, ob Sie eine Frage zu einem Diamanten haben, etwas Individuelles entwerfen möchten, Sie benötigen Hilfe bei einer Bestellung oder möchten einfach nur besprechen, was Sie suchen denn – wir sind hier. Echte Menschen, echte Antworten.

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Wir sind ein kleines, engagiertes Team – das heißt, wenn Sie sich an uns wenden, sprechen Sie mit jemandem, der unsere Produkte, unsere Diamanten und unseren Prozess wirklich kennt. Keine Bots, keine Vorlagen, kein Umweg.

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Für die meisten Kunden ist WhatsApp die beste Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten. Teilen Sie Bilder, stellen Sie detaillierte Fragen, lassen Sie sich live zu Diamanten beraten oder besprechen Sie ein individuelles Design – alles in einem Gespräch.

Unser Team antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten. Keine Callcenter. Keine Warteschlangen. Nur ein echtes Gespräch mit jemandem, der sich mit Diamanten auskennt.

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1
Sagen Sie uns, wonach Sie suchen – ein Ring, ein Anhänger, ein individuelles Stück oder einfach nur eine Frage zu Diamanten.
2
Teilen Sie Inspiration, wenn Sie sie haben — Fotos, Skizzen, Links. Je mehr Sie teilen, desto besser können wir helfen.
3
Wir führen Sie durch die Optionen – Diamantqualitäten, Fassungen, Metalle, Preispunkte – ohne Druck.
4
Wir kreieren etwas, das für Sie gemacht ist – und halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden, bis es in Ihren Händen liegt.
Häufige Fragen

Schnelle Antworten, bevor Sie sich melden.

Wenn Ihre Frage hier ist, erhalten Sie sofort eine Antwort. Wenn nicht, sind wir nur eine WhatsApp-Nachricht entfernt.

Sind Ihre Diamanten echte Diamanten?
Ja – völlig. Im Labor gezüchtete Diamanten sind physikalisch, chemisch und optisch mit abgebauten Diamanten identisch. Jeder Variation Der Diamant ist IGI-zertifiziert und wird auf der gleichen 4C-Skala (Schliff, Farbe, Reinheit, Karat) bewertet wie jeder natürliche Diamant. Der einzige Unterschied ist die Herkunft.
Wie lange dauert ein individuelles Stück?
Die meisten Sonderanfertigungen sind innerhalb von zwei bis drei Wochen ab dem Datum der Bestätigung Ihres Entwurfs fertig. Wir halten Sie durchgehend auf dem Laufenden – mit Fotos zu jeder wichtigen Phase, wenn Sie diese wünschen. Für bestimmte Stücke sind unter Umständen Eilfristen möglich – fragen Sie uns auf WhatsApp.
Versenden Sie international?
Ja – wir versenden in mehrere Länder, darunter die Vereinigten Arabischen Emirate, das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Australien und mehr. Alle internationalen Sendungen sind vollständig versichert und werden nachverfolgt. Kontaktieren Sie uns für spezifische Versandkosten und Zeitpläne für Ihren Standort.
Kann ich den Diamanten vor dem Kauf sehen?
Absolut. Bei Sonderanfertigungen teilen wir detaillierte Bilder und Videos des Diamanten, bevor er gefasst wird. Jeder Diamant wird mit einem IGI-Zertifikat geliefert, das die genauen Grade, Maße und ein Plotdiagramm des Steins enthält.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie erhalten. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben – sei es ein Umtausch, eine Anpassung oder eine Rückgabe. Sonderanfertigungen werden von Fall zu Fall geprüft.
Bieten Sie Zahlungspläne an?
Ja – für größere Bestellungen können wir einen Zahlungsplan besprechen. Normalerweise verlangen wir eine Anzahlung von 50 %, um mit der Arbeit an einem maßgefertigten Stück zu beginnen, wobei der Restbetrag vor dem Versand fällig wird. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, um zu besprechen, was für Sie funktioniert.