Política de Envio
Envio e Rastreamento
Cada pedido.
Cada pedido.
Totalmente segurado.
Entregue com cuidado.
Enviamos para toda a Índia e para todo o mundo - todos os pedidos são totalmente segurados, rastreados de ponta a ponta e manuseados com o mesmo cuidado que foi fazendo a própria peça.
Totalmente segurado
Cada pedido segurado pelo seu valor total
Entrega na Índia
2 a 4 dias úteis via Sequel Logistics
Entrega Internacional
7 a 10 dias úteis via DHL Express
Rastreamento ponta a ponta
Rastreamento ao vivo desde o envio até a porta
Frete Grátis Índia
Não é necessário valor mínimo de pedido
Envio para
Índia e no mundo
Envio para a Índia
Grátis em todos os pedidos
Prazo de entrega
2–4 dias na Índia · 7–10 dias internacional
Seguro
100% segurado em cada pedido
Índia Envio
Enviamos para toda a Índia via Sequel Logistics – o mesmo correio confiável usado por Tanishq e CaratLane – em todos os pedidos domésticos, sem nenhum custo para você.
| Destino | Correio | Custo | Prazo de entrega |
|---|---|---|---|
| Toda a Índia | Sequela Logística | Grátis Sem mínimo | 2 a 4 dias úteis |
Por que a Sequel Logística?
A Sequel Logistics é especialista em joias de alto valor e entrega de produtos de luxo. Eles manuseiam cada peça com o cuidado que ela merece - embalagem totalmente segurada e à prova de violação e rastreamento em tempo real desde a nossa oficina até a sua porta.
Observe: Os prazos de entrega são estimativas a partir da data de envio e não da data do pedido. As peças personalizadas são enviadas após a conclusão da produção - normalmente 2 a 3 semanas após a aprovação do projeto. Os itens prontos para envio são despachados dentro de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Internacional Envio
Enviamos para todo o mundo através da DHL Express — uma das transportadoras internacionais mais confiáveis para remessas de alto valor. Cada pedido internacional é totalmente segurado e rastreado de ponta a ponta.
| Região | Correio | Custo de envio | Prazo de entrega |
|---|---|---|---|
| Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Bahrein, Catar, Omã | DHL Expresso | Calculado na finalização da compra | 7 a 10 dias úteis |
| Reino Unido, Europa | DHL Expresso | Calculado na finalização da compra | 7 a 10 dias úteis |
| EUA, Canadá | DHL Expresso | Calculado na finalização da compra | 7 a 10 dias úteis |
| Austrália, Nova Zelândia | DHL Expresso | Calculado na finalização da compra | 7 a 10 dias úteis |
| Resto do Mundo | DHL Expresso | Calculado na finalização da compra | 7 a 10 dias úteis |
Custos de envio internacional são calculados na finalização da compra com base na sua localização e peso do pedido. Para uma estimativa de custo antes de fazer o pedido, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo telefone design@variation.in.
Processamento Tempos
O tempo de processamento é o tempo entre o pedido ser feito e o despacho. Isso varia dependendo se sua peça está pronta para envio ou sendo feita sob encomenda.
| Tipo de pedido | Tempo de processamento | Em seguida, adicione |
|---|---|---|
| Joias prontas para envio | 1–2 dias úteis | + Prazo de entrega |
| Peças personalizadas e sob medida | 2–3 semanas a partir da aprovação do projeto | + Prazo de entrega |
| Diamantes soltos cultivados em laboratório | 1–3 dias úteis | + Prazo de entrega |
Ocasiões Especiais e Prazos
Se você tem uma data específica em mente – uma proposta, um aniversário, um aniversário – informe-nos quando fizer o pedido ou entre em contato diretamente. Faremos tudo o que pudermos para contornar seu cronograma e sempre seremos honestos se algo não for viável.
Seguro & Segurança
Cada Variation o pedido - sem exceção - está totalmente segurado pelo seu valor total, desde o momento em que sai de nossas mãos até o momento em que chega às suas.
- Cada pedido segurado pelo valor total declarado - Índia e internacional
- Embalagem segura e à prova de adulteração em todas as remessas
- Assinatura necessária na entrega – sua peça não ficará sem vigilância
- No caso improvável de perda ou dano durante o transporte, substituiremos ou reembolsaremos seu pedido integralmente
- Sem taxa de seguro adicional – incluída como padrão em todos os pedidos
Nosso Compromisso
Nunca tivemos uma peça perdida ou danificada durante o transporte. Pretendemos continuar assim - é por isso que escolhemos transportadores com experiência específica no tratamento de joias de alto valor e é por isso que seguramos cada encomenda, independentemente do valor.
Pedido Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Você pode usar isso para rastrear sua remessa em tempo real diretamente no site do transportador.
- Pedidos da Índia — rastreie através do site ou aplicativo Sequel Logistics
- Encomendas internacionais — rastreie via dhl.com usando o número do seu conhecimento de embarque
- As atualizações de rastreamento são enviadas em estágios principais: despachado, em trânsito, fora para entrega, entregue
- Se você não recebeu seu número de rastreamento dentro de 2 dias úteis após a confirmação do envio, entre em contato conosco imediatamente
Não consegue encontrar seu número de rastreamento? Verifique sua pasta de spam primeiro. Caso não esteja, envie-nos uma mensagem no WhatsApp para +91 96992 05852 com o número do seu pedido e iremos compartilhá-lo imediatamente.
Alfândega e taxas de importação
Para encomendas internacionais, podem ser aplicadas taxas alfandegárias e impostos de importação, dependendo dos regulamentos do seu país. Essas despesas são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídas no custo de envio na finalização da compra.
- Variation envia todos os pedidos internacionais com valores declarados precisos - não declaramos insuficientemente
- Os direitos aduaneiros variam de acordo com o país e são determinados pela autoridade alfandegária local
- A DHL pode contatá-lo diretamente para organizar o pagamento dos impostos antes da entrega
- Entregas recusadas devido a taxas alfandegárias não pagas não são elegíveis para reembolso dos custos de envio
Não tem certeza sobre os deveres em seu país?
Entre em contato conosco antes de fazer o pedido e faremos o possível para fornecer orientações gerais. Para estimativas precisas de impostos, recomendamos entrar em contato com a autoridade alfandegária local ou usar a calculadora alfandegária oficial do seu país.
Problemas e reivindicações
Se algo der errado – um atraso, um pacote danificado ou um pedido perdido – entre em contato conosco imediatamente e resolveremos o problema.
| Problema | O que fazer | Linha do tempo |
|---|---|---|
| Pedido não chegou | Contate-nos com o número do seu pedido - investigaremos com o transportador | Dentro de 48 horas após a entrega prevista |
| Embalagem danificada | Fotografe a embalagem antes de abrir e entre em contato conosco imediatamente | Dentro de 24 horas após a entrega |
| Item errado recebido | Contate-nos com fotos - providenciaremos uma substituição imediatamente | Dentro de 48 horas após a entrega |
| Perdido em trânsito | Registraremos uma reclamação de seguro e substituiremos ou reembolsaremos integralmente | Nós cuidamos disso - entre em contato conosco |
Contate-nos: WhatsApp +91 96992 05852 ou e-mail design@variation.in. Inclua o número do seu pedido e fotos quando relevante. Respondemos em algumas horas, de segunda a sábado, das 10h às 19h IST.
Perguntas sobre envio
Respostas rápidas sobre entrega.
As perguntas mais comuns que recebemos sobre remessas são respondidas honestamente. Se o seu não estiver aqui, nos mande uma mensagem no WhatsApp.
Pergunte no WhatsApp
O frete é realmente grátis na Índia?
Sim – totalmente gratuito em todos os pedidos na Índia, sem valor mínimo de pedido. Cobrimos o custo total de envio e todos os pedidos na Índia são totalmente segurados, sem nenhum custo extra.
Quanto custa o frete internacional?
Os custos de envio internacional são calculados na finalização da compra com base na sua localização e peso do pedido. Se desejar um orçamento antes de fazer seu pedido, entre em contato conosco pelo telefone design@variation.in ou no WhatsApp e lhe daremos um número preciso.
Posso alterar meu endereço de entrega após fazer o pedido?
Caso seu pedido ainda não tenha sido despachado, sim — entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou email e atualizaremos o endereço. Uma vez despachado, poderá não ser possível alterar o endereço. Por favor, verifique seu endereço de entrega com cuidado na finalização da compra.
Terei de pagar taxas alfandegárias na minha encomenda internacional?
Os direitos aduaneiros e os impostos de importação variam de acordo com o país e são de responsabilidade do destinatário. Não podemos prever ou controlar essas cobranças. Recomendamos verificar com a autoridade alfandegária local antes de fazer o pedido se você estiver preocupado com possíveis taxas.
O que acontece se meu pedido for perdido em trânsito?
Cada Variation o pedido está totalmente segurado pelo seu valor total. Se for confirmado que seu pedido foi perdido durante o transporte, registraremos uma reclamação de seguro e substituiremos ou reembolsaremos seu pedido integralmente. Contate-nos imediatamente se você suspeitar que seu pedido foi perdido.
Quanto tempo leva para uma peça personalizada ser enviada?
Peças personalizadas normalmente levam de 2 a 3 semanas desde a aprovação do projeto até a conclusão. Depois de prontos, eles são despachados e entregues em 2 a 4 dias úteis na Índia ou em 7 a 10 dias úteis internacionalmente. Mantemos você atualizado e sempre lhe daremos um cronograma honesto antecipadamente.
Você envia para caixas postais ou endereços APO/FPO?
Devido ao elevado valor e aos requisitos de seguro dos nossos envios, não podemos entregar em apartados ou endereços APO/FPO. Todos os pedidos exigem um endereço físico e uma assinatura na entrega.
Ainda tem dúvidas?
Estamos aqui para ajuda.
Se você tiver alguma dúvida sobre o envio para sua localidade, precisa de uma estimativa de custo, ou deseja discutir um requisito de entrega específico – entre em contato conosco diretamente. Respondemos dentro de algumas horas.
Entrega 100% Segurada
Diamantes Certificados IGI
Ouro com marca BIS